Los gobiernos central y catalán testean la fusión de sus oficinas de atención ciudadana

Quien más quien menos, todos los ciudadanos mayores de 16 años se encuentran en algún momento con la necesidad de realizar un trámite burocrático. Todo se puede hacer de manera telemática, pero son muchos los que optan por desplazarse a una oficina. Tras la espera, puede que el asunto quede resuelto. Pero puede que no. Y ahí han podido pasar tres cosas: no nos corresponde ese derecho/demanda/prestación, falta un papel, o de eso se encarga otra Administración. Para tratar de eliminar ese tercer factor, la oficina de atención ciudadana que la Generalitat abrió en mayo en el Eixample permitirá a partir de noviembre tramitar asuntos del gobierno central. Será la primera ventanilla mixta que funcione en toda España.

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